觀察
“北京微博發布廳”的開通,有專家稱之為政府部門的“聯合艦隊”有助于克服政府網站互不往來的弊端。國家行政學院教授汪玉凱更是直言,微博能夠促進、進一步提高政府服務水平,并有助于公民意識的增強。
政務微博有助官民互動
可以猜想,在政務微博層出不窮并漸趨成熟的時代,各政府部門原先的“分而治之”的現況將得到改觀,取而代之的是一個以微博為載體的政務新平臺。
而“北京微博發布廳”微博集群發布的形式,更清晰了這個平臺的輪廓。
在人民網輿情監測室秘書長祝華新看來,政府網站“原先是一串馬鈴薯,而不是一串螃蟹,互相沒有咬合。”北京以微博集群“聯合艦隊”的整體面貌出現,有助于克服政府上網web1.0時代、政府網站之間互不往來的弊端,體現實事求是想推進官民互動,而不是把微博當成一個時髦的網上名片的超前政務微博思路。
微博運行規范待理清
市質監局副局長張巨明通過政務微博,“舉薦”了12365北京市質量技術監督投訴舉報電話。他表示,這是由于微博能承載的信息量有限。市統計局也表示,自己的工作偏專業,微博140字“說不明白”。
對此,國家行政學院教授汪玉凱覺得,實際上不是所有政府部門都適合開微博。一些執法部門,和社會管理、公共服務關聯度比較高的政府機構,比如公安、工商、稅務、教育、衛生、藥品食品監管部門等等,應當率先在網上構建自己的政務微博。
原因是,這些政府部門和公眾的切身利益緊密相關,開設微博能夠形成一個便捷、快捷的和公眾互動的平臺。這樣,能夠增強政府對公眾的回應度。
來自多個委辦局消息,目前政府微博的運行大致分為幾類,一是由宣傳部門管理,一是交由其主管的熱線負責,市環保局還提出了讓多個處室共同發布微博的設想。
不過,微博發布者如何界定,應發布哪些信息,同政府部門內部的業務處室的溝通流程,同其他政府部門如何進行互動,目前很多委辦局都沒有明確規范。一委辦局表示,近期會就此問題召開局長辦公會,徹底理清微博的運行機制。