本報告由專家團隊指導，中國社會科學院信息化研究中心與國脈研究院聯(lián)合出品，是國脈作為數(shù)字政府解決方案提供商（軟件+咨詢+數(shù)據(jù)）和評估先行者，繼2017年、2018年發(fā)布年度《數(shù)字政府白皮書》、2019年發(fā)布《長三角地區(qū)數(shù)字政府白皮書》《珠三角地區(qū)數(shù)字政府白皮書》后，又一數(shù)字政府研究成果。內(nèi)容主要包括數(shù)字政府白皮書和一網(wǎng)通辦核心支撐系統(tǒng)產(chǎn)品白皮書，不僅就數(shù)字政府的發(fā)展背景、發(fā)展階段、內(nèi)涵特征等做了精彩表述，對國內(nèi)外數(shù)字政府案例等進行了重點剖析，并給出了數(shù)字政府評估體系與發(fā)展建議，為數(shù)字政府及一網(wǎng)通辦2.0建設提供前瞻性解決方案、方向指引和決策參考。

一、 數(shù)字政府背景

（一） 國際視野：數(shù)字政府建設已成為發(fā)達國家電子政務轉型升級的創(chuàng)新舉措

（二） 國內(nèi)視角：數(shù)字政府建設是實現(xiàn)政府治理體系和治理能力現(xiàn)代化的必由之路

二、 數(shù)字政府概述

（一） 內(nèi)涵定義

（二） 基本特征

（三） 階段劃分

三、 數(shù)字政府思路、框架與路徑

（一） 建設思路

（二） 總體框架

（三） “三步走”路徑

四、 數(shù)字政府典型案例

（一） 浙江——以數(shù)字化轉型為目標，把“最多跑一次”改革進行到底

（二） 上海——以政務服務為牽引推進智慧政府建設，著力建成“一網(wǎng)通辦”總門戶

（三） 廣東——以機構改革為突破口打造整體政府，整合政務服務建設“指尖辦”

（四） 北京——以數(shù)據(jù)共享建設為著力點，大力推進“目錄區(qū)塊鏈”系統(tǒng)建設

（五） 貴州——以數(shù)據(jù)融合為驅(qū)動來建設數(shù)字政府，集聚資源建設“一云一網(wǎng)一平臺”

（六） 杭州——以城市“治”理向“智”理升維為導向，上線運行城市大腦數(shù)字駕駛艙

五、 數(shù)字政府評價體系

（一） 國外指標體系分析

（二） 國脈指標體系分析

六、 數(shù)字政府發(fā)展指南與操作實踐

（一） 頂層設計與標準規(guī)范

（二） 基礎設施建設

（三） 數(shù)據(jù)體系建設

（四） 管理應用體系

（五） 互聯(lián)網(wǎng)+政務服務

（六） 應用支撐體系

（七） 運維保障體系

七、 國脈業(yè)務

（一） 省級

（二） 市級

（三） 其它

附：國脈“一網(wǎng)通辦”核心支撐系統(tǒng)產(chǎn)品白皮書

附：數(shù)據(jù)基因產(chǎn)品白皮書