國脈電子服務網訊 12月18日,“大型企業門戶網站發展戰略研討暨第四屆中國本土銀行網站競爭力研究成果發布大會”在北京梅地亞會議中心隆重舉行。大會以“網絡環境中的網站價值構建”為主題,由中國互聯網協會指導,國脈信息化發展研究中心和浙江大學電子服務研究中心聯合主辦,并獲得了國務院國資委信息中心的大力支持。
會上,國脈信息化發展研究中心主任、首席研究員楊冰之做了《企業網站:戰略再認知與價值新構建》為題的重要發言。楊冰之主任指出,由于產業邊界的模糊、國際市場的動蕩、核心競爭力的轉變、金融領域的抗爭,企業當前所處的環境存在不確定性。網站是企業適應互聯網的基本舉措,是避免淘汰的本能反映。他還分析了當前企業網站的現狀,企業網站的建設已經初具規模,但在質量、管理、效果和潛力上面有顯著差異,對網站的定位、價值仍在探索中,且面臨著多而不精、大而不強、體制機制保障尚不完善等諸多問題,可持續發展能力也面臨巨大壓力等。
楊冰之主任認為,創新是網站的靈魂,主要是信息化思維、產品、服務和管理四方面的創新。信息化創新具備真正的競爭力和生命力;產品創新應基于網絡開發更多的、更有價值的企業經營產品與中間業務;服務創新應以用戶為中心,提供人性化的在線服務;管理創新以效率和安全為目標,強化企業資源的優化配置。從而達到同一個企業,同一個(群)網站的目標。
楊冰之主任還對當前企業網站的發展趨勢進行了分析,他表示,智能化服務平臺是企業網站價值構建的基礎。所謂智能化服務平臺是充分利用智能搜索、云計算、商務智能、頁面展現、無線等先進的信息技術,強調服務外部性、服務對象精確化、服務方式有效性、服務形態多樣性,并具有綜合性、集成性、基礎性和總體化的特征的平臺。主要有問答式、自助式、提醒式、跟蹤式和模擬式五種表現形式。
最后,楊冰之主任強調,企業網站(群)亟待戰略規劃,要解決認知、明確思路,找到策略,卓越的大型企業門戶網站需要卓越的網站規劃師。同時要靠制度、機制、管理、投資等來解決,從成功的案例吸取經驗,才能建設好企業門戶網站。