2010年是“十一五”的收官之年，同時(shí)也“十二五”政府網(wǎng)站發(fā)建設(shè)的奠基之年。隨著電子政務(wù)的發(fā)展，政府網(wǎng)站的普遍認(rèn)知度與社會(huì)認(rèn)同感正在逐年增加，人們對(duì)政府網(wǎng)站的參與熱情與應(yīng)用能力正在逐步提升，新技術(shù)的出現(xiàn)讓人們對(duì)政府網(wǎng)站的服務(wù)內(nèi)、容與能力提出新的期待。本報(bào)告通過(guò)探尋政府網(wǎng)站發(fā)展規(guī)律，為“十二五”建設(shè)重點(diǎn)把脈，主要從現(xiàn)狀分析、發(fā)展策略和優(yōu)秀案例三部分進(jìn)行了重點(diǎn)闡述。

　　報(bào)告研發(fā)組成員：楊冰之、鄭愛(ài)軍、俞萍、唐鵬、李巖、鄭鑫寧、王玲、肖香芝、黃成祥、王飛、易華聰、王路潔

前  言

現(xiàn)狀分析篇

一、當(dāng)前中國(guó)政府網(wǎng)站整體情況分析

（一）各級(jí)政府網(wǎng)站的宏觀發(fā)展現(xiàn)狀分析

（二）各級(jí)政府網(wǎng)站的發(fā)展階段特征分析

（三）東中西地區(qū)政府網(wǎng)站差異化分析

（四）政府網(wǎng)站特色化的發(fā)展特征分析

二、中國(guó)政府網(wǎng)站功能應(yīng)用現(xiàn)狀分析

（一）信息公開

（二）在線服務(wù)

（三）公眾參與

三、中國(guó)政府網(wǎng)站發(fā)展的普遍問(wèn)題及形成原因

（一）政府網(wǎng)站發(fā)展的“不均衡”現(xiàn)象較突出

（二）運(yùn)營(yíng)機(jī)制不健全，發(fā)展難維持可持續(xù)動(dòng)力

（三）信息公開力度不夠，公眾知情權(quán)有待改善

（四）部門在線服務(wù)的整合程度和服務(wù)效率較低

（五）公眾參與保障不到位，缺乏交流互動(dòng)功能

（六）業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)不充分，跨部門協(xié)同和共享薄弱

發(fā)展策略篇

一、影響中國(guó)政府網(wǎng)站發(fā)展的主要因素

（一）內(nèi)部環(huán)境因素

（二）外部環(huán)境因素

二、新形勢(shì)下政府網(wǎng)站發(fā)展的需求與特征

（一）電子政務(wù)發(fā)展的需求分析

（二）政府網(wǎng)站發(fā)展的需求分析

（三）未來(lái)政府網(wǎng)站發(fā)展的四大特征分析

三、中國(guó)政府網(wǎng)站未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)分析

（一）從管理導(dǎo)向轉(zhuǎn)為服務(wù)導(dǎo)向的趨勢(shì)分析

（二）從條塊分割轉(zhuǎn)為整合共享的趨勢(shì)分析

（三）來(lái)自技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展的趨勢(shì)分析

（四）來(lái)自便捷個(gè)性化服務(wù)的趨勢(shì)分析

（五）來(lái)自政府網(wǎng)站國(guó)際化的趨勢(shì)分析

四、中國(guó)政府網(wǎng)站的未來(lái)發(fā)展目標(biāo)探討

（一）服務(wù)型政府-服務(wù)型政府網(wǎng)站建設(shè)目標(biāo)說(shuō)明

（二）智慧型政府-智能化公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)目標(biāo)說(shuō)明

（三）未來(lái)發(fā)展目標(biāo)關(guān)系分析

五、“十二五”時(shí)期中國(guó)政府網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)與改進(jìn)建議

（一）戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)層面

（二）管理運(yùn)營(yíng)層面

（三）保障支撐層面

優(yōu)秀案例篇

一、國(guó)外政府網(wǎng)站優(yōu)秀案例剖析

（一）服務(wù)深度整合

（二）簡(jiǎn)約高效便捷

（三）突出本國(guó)特色

（四）服務(wù)對(duì)象細(xì)分

（五）語(yǔ)種設(shè)置豐富

二、中國(guó)政府網(wǎng)站優(yōu)秀案例剖析

（一）綜合創(chuàng)新類

（二）服務(wù)創(chuàng)新類

（三）品牌欄目類

（四）用戶體驗(yàn)類

附  錄

附錄一：2010年國(guó)內(nèi)外政府網(wǎng)站發(fā)展動(dòng)態(tài)信息列表（國(guó)內(nèi)）

附錄二：2010年國(guó)內(nèi)外政府網(wǎng)站發(fā)展動(dòng)態(tài)信息列表（國(guó)外）

附錄三：2009年度政府信息公開工作報(bào)告數(shù)據(jù)列表（國(guó)務(wù)院組成部門）

附錄四：2009年度政府信息公開工作報(bào)告數(shù)據(jù)列表（省級(jí)）