中國信息化百人會學術委員、國家行政學院教授汪玉凱指出，當前公共治理面臨的一系列挑戰給電子政務發展提出了新的要求，電子政務要圍繞在經濟社會領域出現的種種問題，著力改善公共治理，提升公共服務能力和社會治理能力。汪玉凱建議，在體制機制變革的基礎上，電子政務未來應重點發展三大公共服務體系，即服務型電子政務、監管型電子政務和約束型電子政務，并要與智慧城市的建設緊密結合。