姜奇平：云是濕的

　　從組織的角度看云計(jì)算，會(huì)看出什么新東西？

　　組織有兩類(lèi)，一類(lèi)是政府，一類(lèi)是企業(yè)。云計(jì)算使IT對(duì)于它們來(lái)說(shuō)，變成濕的。

　　首先說(shuō)一說(shuō)為什么云計(jì)算使IT對(duì)政府來(lái)說(shuō)變濕。

　　今年2月，美國(guó)CIO委員會(huì)發(fā)布了《聯(lián)邦云計(jì)算戰(zhàn)略》，提出“云優(yōu)先”策略，推動(dòng)聯(lián)邦I(lǐng)T向云計(jì)算遷移，向云計(jì)算服務(wù)轉(zhuǎn)變。

　　“云優(yōu)先”策略有許多看點(diǎn)，例如提出利用“輕技術(shù)”（lighttechnology）整合數(shù)據(jù)中心，例如提出美國(guó)政府IT預(yù)算的25%（也就是200億美元）將用于云計(jì)算應(yīng)用上。

　　不過(guò)，最引起我注意的，是將IT從資產(chǎn)定義為服務(wù)。過(guò)去IT主要被視為硬件、軟件，現(xiàn)在則被主要視為服務(wù)。這是一個(gè)大的轉(zhuǎn)變。服務(wù)提供的就是濕件。所以說(shuō)IT變濕了。

　　云計(jì)算條件下的服務(wù)，會(huì)給政府帶來(lái)什么樣的改變呢？

　　過(guò)去講，政府是為人民服務(wù)的。但這種服務(wù)，以往主要是勞動(dòng)密集型的服務(wù)。靠公務(wù)員個(gè)人提供服務(wù)，例如靠公務(wù)員的一張嘴，兩條腿，這可以說(shuō)是服務(wù)上的小生產(chǎn)。

　　服務(wù)轉(zhuǎn)向云計(jì)算，可以想見(jiàn)會(huì)有IaaS、PaaS和SaaS等出現(xiàn)，相當(dāng)于為服務(wù)提供了基礎(chǔ)設(shè)施，“廠(chǎng)房”（平臺(tái)）和“設(shè)備”（軟件）。服務(wù)由此有望從赤手空拳的小生產(chǎn)，一步邁進(jìn)有生產(chǎn)資料武裝的大生產(chǎn)的門(mén)檻。

　　這對(duì)我國(guó)來(lái)說(shuō)，是一個(gè)新的挑戰(zhàn)。美國(guó)的服務(wù)，已經(jīng)進(jìn)入大生產(chǎn)；我國(guó)的服務(wù)，如果仍然停留在人工服務(wù)和小生產(chǎn)的階段，就難以適應(yīng)發(fā)展變化帶來(lái)的新要求。

　　好消息是，我國(guó)許多地方政府，也在積極探索在WEB2.0時(shí)代推進(jìn)電子政務(wù)的新做法，許多政府網(wǎng)絡(luò)，在服務(wù)功能上正在加強(qiáng)。例如廣州的政府網(wǎng)站，就在積極探索個(gè)性化、人性化的服務(wù)。如果能跟上云計(jì)算的潮流，我國(guó)電子政務(wù)就能跟上時(shí)代的步伐。

　　其次說(shuō)一說(shuō)為什么云計(jì)算使IT對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)變濕。

　　我寫(xiě)序推薦過(guò)《未來(lái)是濕的》、《濕營(yíng)銷(xiāo)》等書(shū)，濕對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，是一種無(wú)組織的組織力量，是指自組織、自協(xié)調(diào)這種類(lèi)似生物有機(jī)體的特征。

　　云計(jì)算的濕，在這里主要是指商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)這個(gè)意義上的濕。生態(tài)是濕的，云計(jì)算因?yàn)樯鷳B(tài)化而變濕。這說(shuō)得過(guò)去。

　　IDG和CA最近聯(lián)合發(fā)布一項(xiàng)新的研究報(bào)告，談“云計(jì)算下IT扮演新角色”。其中一個(gè)主要觀(guān)點(diǎn)是，IT角色逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)楣?yīng)鏈。

　　這個(gè)供應(yīng)鏈，就是企業(yè)所處的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。以往的IT，更多專(zhuān)注于本身企業(yè)，兩耳不聞窗外事。而現(xiàn)在，幾乎一半（48%）的CIO，“越來(lái)越多地將IT作為供應(yīng)鏈管理”，兩眼盯著外面去了。

　　正如報(bào)告指出的：“當(dāng)應(yīng)用、基礎(chǔ)設(shè)施甚至業(yè)務(wù)流程都遷移到云上后，IT組織能夠成為更有效的供應(yīng)鏈管理者，這將使IT居于業(yè)務(wù)成長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)器的地位，對(duì)公司業(yè)務(wù)產(chǎn)生價(jià)值。”

　　想一想吧，越來(lái)越多的IT組織將成為像阿里巴巴那樣的供應(yīng)鏈管理者，整個(gè)供應(yīng)鏈都上了云，變成濕的生態(tài)系統(tǒng)。這一旦實(shí)現(xiàn)，那些處于端的位置的增值業(yè)務(wù)商（例如店主），就可以集中精力于自己所長(zhǎng)的邊際投入業(yè)務(wù)，以最小的代價(jià)獲得最大的增值效果。

　　當(dāng)然，這份報(bào)告也有盲區(qū)。例如，除了供應(yīng)鏈外，價(jià)值鏈也是可以用云打濕的。將縱向供應(yīng)鏈與橫向價(jià)值鏈組合起來(lái)，正好是《開(kāi)放性成長(zhǎng)》所提及的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。這樣比較全面。再比如，企業(yè)之間的SNS，也是濕的一種重要形式，它包括了濕營(yíng)銷(xiāo)，職場(chǎng)服務(wù)，以及更多。LinkedIn就是最近因?yàn)闈穸鲜械摹?/p>

　　最后，指出一個(gè)細(xì)節(jié)，在美國(guó)，無(wú)論是政府還是企業(yè)，都提及向云的遷移。這令人想起大雁向濕潤(rùn)的南方遷移的畫(huà)面，我們什么時(shí)候動(dòng)身呢？