隨著數字時代的到來,智慧城市建設進入快車道,為把握城市發展主動權,各個城市紛紛探索城市超級App作為智慧城市建設的實踐路徑和移動總門戶,以有效整合全市各類資源,促進城市數據流動,全面推進智慧城市健康、有序發展。
經過幾年的不斷嘗試,在部分政務服務、民生服務事項的數字服務上取得了一定成果,但現在處于停運營或半運營狀態,僅有部分運營相對出色,不過能自負盈虧的也寥寥無幾。主要因外部App競爭、缺乏整體戰略規劃、應用深度不夠、自身運營能力弱等因素阻礙了整體發展。
為保障城市超級App可持續發展,唯有借助外部優秀的經驗和力量,通過整體重構、整合優化、重點突破的手段、方法和工具,提升城市超級App城市數字服務能力和優化運營模式。國脈數聯在城市數字服務上從咨詢評估、產品設計、技術研發、運營服務等方面做了深入研究和創新運營嘗試,以效果為導向的運營模式為城市超級App發展賦能與助力。
一、聯合開展目標
(一)以技術框架為依托,共造城市互通協作平臺
通過開放數字服務底層框架為依托,全面集成城市各領域數字服務,導入合作伙伴政府和企業資源,雙方共同打造數字時代本地化城市信息互通共享交流協作大平臺,為當地政府與企業、市民提供有效的溝通橋梁。
(二)以服務模塊為載體,共建城市數字服務APP
圍繞市民城市服務需求,以用戶為中心,充分發掘用戶大眾、剛需、高頻的城市數字服務內容,建設集政務、民生、學習、工作、社交、協作等為一體的市民綜合服務統一移動端,提升市民的獲得感、幸福感和榮譽感。
(三)以數據價值為核心,共享新基建政策紅利
以城市App為突破口,充分發揮合作雙方現有的資源優勢、能力優勢,快速形成詳細可執行的業務服務體系,以項目需求為導向,推進城市數字服務領域項目合作,為App可持續運營帶來源源不斷的資金支持。
二、合作模式
充分發揮雙方優勢,組建專項團隊,在當地城市App(城市合伙人)以用戶為中心進行App整體重構后,借助App城市統一民生、辦事、生活為一體的渠道和現有城市客戶資源,通過國脈評估、政策和會議等集產品和業務優勢的運營模式開展城市數字服務業務。
三、合作內容
(一)整套App開發服務
基于城市需求提供一整套開放式數字服務底層框架,支持現有體系下運營,也可以租賃、私有化部署或聯合運營的模式展開合作。
(二)功能植入服務
在原有城市App已有功能服務基礎上,植入國脈現有成熟的智能評估、政策精準送和智慧會議等功能模塊,雙方協力推進此領域的延伸服務。
(三)運營績效提升服務
1.App全面評估體檢服務
結合國脈數聯在信息化領域多年咨詢、評估、研究經驗與優勢,開展城市App評估體檢服務,根據對App的現狀進行調研,設計評估指標體系對App的功能、內容、服務、運營、安全等方面進行評估,通過“以評促建、以評促改、以評促管”的方式,全面提升城市超級App建設和運營整體水平。
2.App運營績效服務
以“評估+政策+會議”三大模塊的植入,通過城市數字服務項目的聯合開展帶來的城市App用戶數、活躍度等運營績效指標的提升,給予合作方一定比例的獎勵。
3.政策補貼申報服務
結合當地關于數字經濟等相關申報類政策,深入研究發現項目申報機會,并通過收集各類前中后期產品、技術和運營材料匯總、整合編寫申報書,提報,跟蹤申報情況,申報答疑等全流程項目申報服務。
4.App成果獎項申報
發揮國脈在智慧城市領域的專家和資源優勢,為運營機構提供智慧城市、數字經濟、城市數字服務等領域申報獎項,提升城市在相關領域的品牌影響力和知名度。
四、合作流程
五、收益分享
充分發揮雙方核心優勢聯合謀發展,以項目和運營績效為收益分配模式,實現雙方共享共贏。
六、服務和技術保障
國脈提供強大的產品設計、技術支撐、產品運維技術保障等和業務開展培訓指導服務。
歡迎聯合開展城市數字服務,助力城市超級App發展!
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