10月18日-19日,以“實體融合新動能 數字經濟新發展”為主題的第五屆中國國際大數據大會(簡稱“CBDS2018”)在北京香格里拉酒店舉行。在19日上午舉辦的“智慧城市與政務大數據論壇”上,國脈集團董事長、首席架構師楊冰之受邀出席并做了《數據驅動的政府服務創新》的主題分享。
基于對數據變革時代的洞察和國脈在政府數據服務方面的實踐,楊冰之董事長主要就數據驅動政府變革、政府流程再造、政府服務創新和未來展望等發表了觀點,要點如下:
第一,數據作為嵌入人類進化進程的新變量,推動社會運行機制從“以業務為主導”向“以數據為主導”轉變。數據正在重塑當今時代資源觀,使文明范式、發展方式和社會發展模式發生巨變,推動文明范式的躍遷、發展方式的轉型,形成社會發展新模式。
第二,數據、政府、治理三者的關系認知,決定區域未來格局。數據塑造了政府的新生命、新空間、新動能,優化和改造傳統政府資源配置能力;未來的政府是由人與機器共同構成的。
第三,服務創新,掀起政府創新服務新一輪競爭。目前政府主打服務牌,如最多跑一次、不見面辦事、全城通辦,上海一網通辦等。國脈在參與海南項目、廣東項目、云南的項目發現:以省一級為主體,政府服務創新非常之高,也在一定程度上反映了政府的焦慮。
第四,做好政府服務,關鍵要強調數據的流動性。國脈參與浙江“最多跑一次”項目已有一年多。“最多跑一次”是什么?其最核心的是“減”和“優”。“減”的是人員、環節、材料、時間,“優”的是流程、環節、模式。通過數據共享清單、數據責任清單,盡量讓數據多跑路、群眾少跑腿。
第五,營商環境是政府服務質量的試金石。目前全球辦一個企業的最快速度是0.5天,而且不需要繳費,但中國現在最快的是3天。我國在營商環境方面還有很大進步空間,要搶奪國際國內資源就一定要在營商環境上下功夫。
第六,數據驅動政府服務創新的行政體系與制約因素在于成本、效率和質量。未來地方的競爭力不在于對資源的爭奪等,而在于營商環境、信息化服務、數據開放程度。這方面各地都在競爭,但存在數據、制度、能力、意識規則等多個問題。
第七,數據與服務的創新邏輯是以人為本、數據賦能。創新無止境、服務無止境。大數據正在為政府全面賦能,政府是最復雜、層級最多、涉及面最高、事務最多樣、人員規模最大、消耗社會資源最多的社會管理組織,要“認清”政府在數據世界的作用與角色、“借鑒”非政府機構的創新服務、“洞察”未來技術持續進步的推動力和人性,面向數字政府建設,加快內部組織改造、實現治理能力與治理體系現代化。
最后,楊冰之董事長提到,當前數據采集和匯聚面臨的一個最大挑戰是數據標準化,數據標準化最大的問題是基因層沒做好。數據基因系統通過數據元管理標準化實現數據規范編輯、智能管理、關聯應用和共享開放,可以提高數據的資源活化和管理能級。